Ηλεκτρονική πλατφόρμα για επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων.
Στο πλαίσιο ψηφιακής αναβάθμισης του Ομίλου μας, δημιουργήσαμε μια νέα πλατφόρμα επιστροφών, με στόχο την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση του δικτύου των συνεργατών μας.
Μέσα από την ψηφιακή πλατφόρμα, έχετε τη δυνατότητα να καταχωρήσετε το αίτημα επιστροφών για ελαττωματικά προϊόντα, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
- Συμπληρώνετε τα στοιχεία σας στα υποχρεωτικά πεδία με αστερίσκο
- Επιλέγετε τον αριθμό των προϊόντων που επιθυμείτε να προχωρήσετε σε επιστροφή
- Στο πεδίο ΠΡΟΪΟΝ 1 ανεβάζετε φωτογραφία το καρτελάκι με τον κωδικό του προϊόντος
- Στο πεδίο Συλλογή / Επωνυμία συμπληρώνετε τη σεζόν και το brand στα οποία αντιστοιχεί το προϊόν, π.χ. AW25 / TENSIONE IN
- Στο πεδίο Φωτογραφία που δείχνει το ελάττωμα ανεβάζετε φωτογραφία με το σημείο στο οποίο παρατηρείτε το ελάττωμα
- Συμπληρώνετε το πεδίο Λόγος επιστροφής με λεκτική αιτιολόγηση για το ελάττωμα που παρατηρείτε
- Ολοκληρώνετε την καταχώρησή σας, πατώντας SUBMIT
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας αναγράφεται ότι έγινε επιτυχή καταχώριση του αιτήματός σας.
Στη συνέχεια κάποιος εκπρόσωπος στο τμήμα επιστροφών θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email για την κατάστασή του αιτήματος σας καθώς και πληροφορίες για την επιστροφή των ελαττωματικών προϊόντων στην έδρα μας έτσι ώστε να εκδοθεί και το πιστωτικό έγγραφο.